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客户服务体系共分为三层,一层为总部客户服务中心,二层为深圳、南京、成都、沈阳和西安等五个大区客户服务平台,三层为各地办事处,形成遍布全国的售后服务网络,为客户提供规范化的服务。客户应用产品过程中全部提供原厂工程师专业服务,为每个客户指定1名工程师,全程负责售后服务工作,响应时间不超过2小时。同时支持定期上门巡检、长期免费远程技术支持等。

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